Preguntas Frecuentes
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Actualmente, por seguridad y comodidad para nuestros clientes, utilizamos Mercado Pago, que ofrece opciones de pago con tarjeta de débito y crédito, pagos en efectivo a través de Efecty y pagos con PSE.
Una vez que su pedido h sido enviado, recibirá un correo o un mensaje a su whatsApp con un número de seguimiento y un enlace para rastrear su paquete
Aceptamos devoluciones dentro de los 5 días posteriores a la compra. Los productos deben estar en su estado original y sin usar. para más detalles, consulte nuestra política de devoluciones.
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Otras Preguntas
Realizamos los envíos contra entrega, lo que significa que el cliente paga el valor del envío al momento de recibir el producto.
El costo del envío puede variar según la ciudad, el tamaño o el peso del producto. A continuación, detallamos algunas tarifas:
- Envío para Soacha y Suba: $12.000 COP
- Envío para Bogotá: $10.000 COP
- Productos de 3 kilos: $16.800 COP
- Productos de 4 kilos: $20.000 COP
- Productos de 5 kilos: $23.000 COP
- Productos de 6 a 30 kilos: tarifa estándar de $30.000 COP
Por favor, tenga en cuenta que estas tarifas son aproximadas y pueden estar sujetas a cambios.